Tarom, una dintre cele mai vechi companii aeriene din Europa, este recunoscută pentru serviciile de transport aerian de calitate și siguranța oferită pasagerilor săi. Dacă ai nevoie de informații despre zboruri, asistență pentru rezervări, reclamații sau alte tipuri de solicitări, compania pune la dispoziție o gamă largă de opțiuni pentru a intra în contact cu echipa sa. Acest articol detaliat îți va oferi informații complete despre cum să intri în contact cu Tarom, cu accent pe numărul de telefon al Call Center-ului, adresele de e-mail, suport pentru bagaje și alte aspecte utile.
Iată cum poți contacta compania Tarom, operatorul național de transport aerian al României, dacă ai întrebări, nevoie de asistență sau dorești să depui o reclamație. Indiferent că ești interesat de informații despre zboruri, bagaje pierdute sau vrei să faci o rezervare, Tarom pune la dispoziție diverse metode de contact pentru a răspunde nevoilor tale.
Telefon contact Tarom – Call Center rapid și eficient
Serviciul de Call Center Tarom este soluția cea mai rapidă pentru a primi informații utile sau pentru a rezolva problemele apărute. Fie că ești la aeroport, planifici o călătorie sau întâmpini dificultăți, echipa de suport este pregătită să te ajute.
Contact Tarom prin telefon – asistență clienți
- (004) 021 9978 – număr național pentru asistență.
- (004) 0800 500 131 – linie gratuită TelVerde.
- (004) 0371 529 000 – alternativ.
Aceste numere sunt accesibile din orice colț al lumii și sunt disponibile pentru orice tip de solicitare, fie că este vorba despre verificarea statusului unui zbor, informații despre politici de bagaje sau întrebări legate de rezervări.
Programul Call Center Tarom
Echipa Call Center este disponibilă de luni până duminică, între orele 08:00 și 22:00. Operatorii vor răspunde prompt, indiferent de complexitatea solicitării tale.
Cum contactezi Tarom prin e-mail?
Dacă preferi să transmiți o solicitare în scris sau ai nevoie să atașezi documente, comunicarea prin e-mail este o soluție potrivită. Tarom oferă mai multe adrese dedicate pentru diverse tipuri de cereri:
- Pentru rezervări și informații generale:
- contact@tarom.ro
- rezervari@tarom.ro
- Pentru sugestii și reclamații:
- contact@tarom.ro
- rezervari@tarom.ro
Ce să incluzi în e-mail?
Pentru a facilita procesarea cererii tale, asigură-te că mesajul conține:
- Numele complet;
- Numărul de rezervare (dacă este cazul);
- Data și ora zborului;
- Detalii despre solicitare sau problemă.
Sesizări și reclamații Tarom
Dacă ai avut o experiență neplăcută cu Tarom, cum ar fi întârzieri ale zborurilor, anulări sau orice alt tip de incident, compania îți oferă mai multe opțiuni pentru a depune o reclamație. Aceste canale sunt ușor accesibile și te vor ajuta să soluționezi rapid orice problemă întâmpinată.
Cum să depui o reclamație la Tarom
Metode prin care poți contacta Tarom pentru reclamații:
- Prin telefon – Call Center:
- (004) 021 9978
- (004) 0800 500 131 (apel gratuit)
- (004) 0371 529 000
- Prin e-mail:
- contact@tarom.ro
- rezervari@tarom.ro
- Prin poștă – dacă preferi metoda clasică:
- Adresă poștală: Calea Bucureștilor nr. 224 F, Otopeni, Județul Ilfov, România
Ce trebuie să incluzi în reclamația ta?
Pentru a facilita procesarea și soluționarea reclamației tale, asigură-te că include următoarele informații:
- Detalii precise despre incident: data, ora și locul în care a avut loc problema.
- Documente care pot susține reclamația, cum ar fi biletul de avion și etichetele bagajului (dacă este cazul).
- Datele tale de contact pentru a putea fi contactat rapid și eficient.
Bagaje pierdute sau întârziate Tarom
Pierderile sau întârzierile bagajelor reprezintă o situație neplăcută, dar Tarom are proceduri clare pentru a te ajuta să îți recuperezi bunurile.
Pași pentru gestionarea unei cereri privind bagajele pierdute
- Raportează problema imediat:
Dacă te afli în aeroport, mergi la biroul de asistență pentru bagaje și completează un formular pentru constatarea lipsei bagajului. - Trimite o reclamație:
- E-mail: lostbg@tarom.ro
- Adresa poștală:
Serviciul Asistență Pasageri, Aeroportul Internațional Henri Coandă, Calea Bucureștilor nr. 224F, Otopeni, Ilfov, România.
- Documentele necesare:
- Copie după biletul de călătorie.
- Etichetele bagajului.
- Numărul de constatare a lipsei bagajului.
Agenții Tarom din România
Dacă îți place să rezolvi lucrurile față în față, Tarom îți oferă agenții în întreaga țară unde poți obține informații sau efectua rezervări direct cu un reprezentant al companiei. Indiferent că ai nevoie de informații despre zboruri, modificări ale biletelor sau alte servicii, agențiile Tarom sunt la dispoziția ta.
Agenția Tarom București – Victoriei
- Adresă: Str. Buzești, Pta. Victoriei, nr. 59-61
- Telefon:
- (004) 021 204 6412/13
- (004) 021 204 6402/04/08/14
- (004) 021 204 6412/13 (pentru corporații)
- Fax: (004) 021 2046427 / 2046424
- E-mail:
- reservationvictoria@tarom.ro
- rezervari.victoria@tarom.ro
- victoria.corporate@tarom.ro (pentru corporații)
- Program de lucru:
- Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
- Sâmbătă și Duminică: Închis
Agenția Tarom Cluj
- Adresă: Aeroportul Internațional “Avram Iancu”, Terminal Plecări, Etaj 1
- Telefon: 0749.277.949
- E-mail: agcluj@tarom.ro
- Program de lucru:
- Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
- Sâmbătă și Duminică: Închis
Agenția Tarom Ploiești
- Adresă: Blvd. Republicii, Nr. 141, Bl. 31, C1/C2
- Telefon: (004) 0244 595620
- Fax: (004) 0244 595620
- E-mail: agploiesti@tarom.ro
- Program de lucru:
- Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
- Sâmbătă și Duminică: Închis
Agenția Tarom Otopeni – Ticketing
- Adresă: Calea Bucureștilor 224F, Aeroportul Henri Coandă, Terminal Plecări
Serviciile oferite de agențiile Tarom
Fiecare agenție Tarom din România te poate ajuta cu o gamă largă de servicii, printre care:
- Rezervări și achiziționarea biletelor de avion;
- Modificarea rezervărilor existente;
- Informații despre zboruri și călătorii;
- Suport pentru pasagerii cu nevoi speciale sau cerințe speciale de călătorie.
Informații despre zboruri întârziate sau anulate
În cazul în care zborul tău a fost întârziat sau anulat, Tarom oferă suport și drepturi pasagerilor, conform legislației europene. Poți solicita asistență prin Call Center sau verificând statusul zborului pe site-ul oficial.
Numere utile pentru suport:
- (004) 021 9978
- (004) 0800 500 131 (TelVerde)
- (004) 0371 529 000
Opțiuni de Check-in Tarom
Pentru a-ți simplifica experiența de călătorie, Tarom îți oferă mai multe opțiuni de check-in:
- Check-in online: Disponibil cu până la 30 de ore înainte de decolare pe site-ul oficial Tarom. Este rapid și îți permite să îți alegi locul în avion.
- Check-in la aeroport: Dacă preferi metoda clasică, prezintă-te la ghișeele Tarom din aeroport. Procesul începe cu 2 ore înainte de zbor și se închide cu 45 de minute înainte de decolare.
Tarom oferă o varietate de opțiuni pentru a intra în contact cu echipa sa, fie că este vorba despre Call Center, e-mail, agenții locale sau alte canale. Fie că ai nevoie de informații despre zboruri, dorești să depui o reclamație sau ai întrebări despre bagaje, echipa Tarom este pregătită să te ajute. Salvează aceste detalii pentru a avea acces rapid la suport ori de câte ori ai nevoie
