Up Romania este unul dintre cei mai cunoscuți furnizori de beneficii extrasalariale și soluții sociale din România. Compania oferă o gamă variată de carduri și tichete, menite să crească satisfacția angajaților și să sprijine categoriile sociale vulnerabile. În acest articol vei găsi toate informațiile necesare pentru a intra în contact cu Up Romania, pentru a rezolva problemele frecvente și pentru a înțelege mai bine serviciile disponibile.
Ce este Up Romania și cui se adresează?
Up Romania face parte dintr-un grup internațional specializat în oferirea de soluții flexibile pentru companii, instituții publice și utilizatori individuali. Produsele sale contribuie semnificativ la creșterea bunăstării angajaților și la susținerea familiilor cu venituri reduse.
Produse și beneficii oferite de Up Romania
- Cardul de tichete de masă Up Dejun – Utilizabil în magazine alimentare
- Cardul cadou – Ideal pentru recompensarea angajaților
- Cardul de vacanță – Acceptat pentru cazare și servicii turistice
- Cardul cultural – Folosit pentru acces la evenimente culturale
- Up MultiBeneficii – Platformă cu beneficii flexibile și reduceri
Soluții pentru programele sociale
- Cardul social pentru alimente și mese calde
- Tichetul social educațional – Pentru rechizite școlare
- Vouchere FIV și Infant – Sprijin pentru fertilizare și îngrijirea copiilor
- Tichete sociale pentru grădiniță
- Programe de creștere a natalității
Aceste produse și servicii sunt folosite de companii, autorități locale și persoane fizice pentru a îmbunătăți viața de zi cu zi.
Modalități de contact Up Romania – Ghid complet
Up Romania pune la dispoziție mai multe canale prin care poți obține informații, rezolva situații sau solicita servicii.
Contact Up Romania prin telefon
- 021 402 82 23 (tarif normal)
- 0800 802 802 (apel gratuit din orice rețea)
- 021 312 64 90
- 037 466 22 73 (tarif normal)
Contact Up România prin e-mail
- info@upromania.ro – pentru întrebări generale
- Suport utilizatori carduri Up – pentru probleme legate de funcționarea cardurilor
Program de lucru
- Relații Clienți și Afiliați: Luni – Vineri, 8:30 – 17:30
- Suport utilizatori carduri: Luni – Duminică, 06:00 – 22:00
- Recepție Tichete: Luni – Vineri, 9:00 – 15:00
Adresă sediu central
Calea Șerban Vodă nr. 206, U-Center, Building A, etaj 8, Sector 4, București, 040215
Probleme frecvente și cum le poți rezolva
Cardul nu funcționează sau nu este încărcat
- Verifică dacă este activ și alimentat
- Dacă problema persistă, acceseaza contact Up România – serviciul de relații cu clienții
Nu poți folosi cardul în magazine
- Asigură-te că magazinul face parte din rețeaua de parteneri
- Verifică lista magazinelor partenere pe site-ul oficial
Probleme cu utilizarea tichetelor sociale
- Tichetele pot fi utilizate doar în unități acceptate
- Pentru detalii, intra în contact cu Up România – echipa de suport
Cum devii client, afiliat sau utilizator Up Romania?
Pentru companii
- Completează formularul de pe site sau sună la unul dintre numerele de contact Up România
- Discută cu un consultant pentru un pachet personalizat
Pentru afiliați (magazine, restaurante, unități turistice)
- Trimite o solicitare către echipa de afiliere
- Urmează pașii de semnare a contractului și integrare în sistem
Pentru utilizatorii individuali
- Primești cardul prin intermediul angajatorului sau al autorității locale
- Unele programe permit înscrierea directă, în funcție de eligibilitate
Întrebări frecvente despre Up Romania
Ce tipuri de carduri pot primi angajații?
- Card de masă, cadou, vacanță sau cultural – fiecare având o destinație specifică
Cum activez un card Up Romania?
- Unele carduri sunt activate automat
- Pentru altele, se urmează pașii de activare de pe platforma online
Pot folosi cardurile în afara țării?
- De regulă, nu. Sunt valabile doar în România
- Pentru excepții, contactează relațiile clienți
Ce fac dacă pierd cardul?
- Sună imediat la unul dintre numerele de suport
- Cardul este blocat și se emite unul nou
Cum verific soldul cardului?
- Prin aplicația mobilă Up Romania
- Pe platforma online
- Telefonic, prin serviciul de suport
Cum pot face o reclamație?
- Trimite un email la info@upromania.ro
- Suni la call center
- Poți primi un număr de înregistrare pentru urmărirea solicitării
Ce fac dacă nu funcționează cardul la plată?
- Verifică soldul disponibil
- Confirmă dacă unitatea este afiliată
- Contactează suportul Up Romania pentru investigații suplimentare
Up Romania oferă soluții moderne pentru angajați, angajatori și beneficiari ai programelor sociale. Dacă ai întrebări, neclarități sau vrei să te alături rețelei de parteneri, ai la dispoziție multiple metode de contact Up România – de la telefon și e-mail până la platforme online intuitive.
Fie că ai nevoie să afli soldul cardului, să soliciți sprijin sau să devii partener, echipa Up Romania este pregătită să îți ofere asistență profesională și promptă.
Aplică aceste informații și bucură-te de o experiență completă cu Up Romania.
