Dragon Star Curier este una dintre cele mai bine organizate companii de curierat din România. Cu o rețea logistică puternică și servicii adaptate clienților individuali și corporate, firma livrează rapid, sigur și eficient, în toată țara. Peste 1000 de autoutilitare, patru hub-uri naționale și o echipă de 1100 de angajați stau la baza performanței sale.
Dacă vrei să urmărești un colet, să soliciți informații sau să faci o reclamație, acest ghid îți oferă toate detaliile necesare pentru a contacta Dragon Star Curier și a folosi eficient serviciile oferite.
Metode de contact Dragon Star Curier
Poți contacta Dragon Star Curier rapid, prin mai multe canale adaptate nevoilor tale: telefon, email, formular online sau adrese locale.
Date de contact Dragon Star Curier
- Call center: 021.9501
- Email sesizări: sesizari@curierdragonstar.ro
- Formular online: disponibil pe www.curierdragonstar.ro
- Adresă sediu central: Calea Bucureștilor nr. 1, Otopeni
Pentru întrebări specifice, poți consulta lista de agenții locale și contacta direct biroul din zona ta.
Cum funcționează urmărirea coletelor – Sistemul AWB
AWB-ul este codul unic care îți oferă acces la statusul livrării în timp real.
Cum urmărești un colet Dragon Star Curier
- Accesezi site-ul oficial
- Intri la secțiunea „Urmărire colet”
- Introduci codul AWB în câmpul dedicat
- Primești informații despre locație și livrare
Dacă AWB-ul nu apare în sistem, este posibil ca pachetul să nu fi fost încă predat firmei. În acest caz, contactează call center-ul pentru verificări suplimentare.
Tarife Dragon Star Curier – Costuri detaliate pentru expediții
Prețul livrărilor depinde de greutatea coletului, distanță și opțiuni suplimentare. Iată câteva repere utile:
1. Tarife standard în funcție de greutate
- Plicuri sub 1 kg: de la 15,47 lei (local)
- Colete 1 kg: de la 22,61 lei (național)
- Greutate suplimentară: 1,79 lei/kg (până la 32 kg)
- Colete mari (32–50 kg): 2,32 lei/kg suplimentar
2. Taxe adiționale aplicabile
- Kilometri exteriori: 0,95 lei/km
- Asigurare colet: 1% din valoarea declarată
- Serviciu ramburs: 11,90 lei + 1% din valoarea rambursului
- Livrare sâmbăta: 11,90 lei suplimentar
Tarifele pot fi ajustate în funcție de zona de livrare și tipul expediției.
Programul de livrare Dragon Star Curier – Ce trebuie să știi
Programul este gândit pentru a permite livrări rapide și preluări eficiente în funcție de locația clientului.
Ore importante de operare
- Preluare comenzi: până la ora 15:30
- Ridicare de la client: până la ora 18:00
- Livrări: luni – vineri, între 09:00 – 17:00
- Livrare sâmbătă: disponibilă contra cost
Este recomandat să contactezi din timp echipa locală pentru programări speciale.
Agenții locale Dragon Star – Contact direct în județul tău
Dragon Star Curier are agenții în toate județele României, fiecare cu numere dedicate. Pentru asistență locală, consultă lista completă pe site-ul oficial sau folosește numerele regionale afișate în secțiunea „Agenții”.
Angajări la Dragon Star Curier – Oportunități de carieră
Firma este într-o continuă extindere și caută constant noi membri pentru echipă.
Posturi disponibile
- Curier: livrări rapide și relație directă cu clientul
- Operator CS: suport clienți și preluare sesizări
- Agent vânzări: contracte comerciale și portofoliu clienți
Pentru aplicare, trimite CV-ul prin formularul dedicat sau direct la sediul din Otopeni.
Acoperire servicii Dragon Star Curier
Poșta Română livrează colete în următoarele județe:
- Alba
- Arad
- Argeș
- Bacău
- Bihor
- Bistrița-Năsăud
- Botoșani
- Brașov
- Brăila
- Buzău
- Caraș-Severin
- Călărași
- Cluj
- Constanța
- Covasna
- Dâmbovița
- Dolj
- Galați
- Giurgiu
- Gorj
- Harghita
- Hunedoara
- Ialomița
- Iași
- Ilfov
- Maramureș
- Mehedinți
- Mureș
- Neamț
- Olt
- Prahova
- Satu Mare
- Sălaj
- Sibiu
- Suceava
- Teleorman
- Timiș
- Tulcea
- Vaslui
- Vâlcea
- Vrancea
- Municipiul București
Întrebări frecvente despre Dragon Star Curier
Cum pot urmări un colet prin Dragon Star?
Pentru urmărirea coletului, accesează site-ul oficial:
- Introdu codul AWB în câmpul corespunzător
- Vezi statusul actualizat al livrării
- Dacă nu apare, sună la call center
Ce fac dacă AWB-ul nu este valid?
AWB-ul poate fi invalid dacă:
- Coletul nu a fost încă predat curierului
- Datele nu au fost încă sincronizate
- În acest caz, contactează 021.9501
Cât costă trimiterea unui colet cu Dragon Star?
Costul variază în funcție de:
- Greutatea coletului
- Distanța și zona de livrare
- Serviciile suplimentare alese
Există taxe suplimentare pentru servicii speciale?
Pentru anumite situații, se aplică:
- Taxă kilometri exteriori: 0,95 lei/km
- Livrare sâmbăta: 11,90 lei
- Asigurare: 1% din valoare declarată
Care este programul de livrare Dragon Star?
Programul standard este:
- Luni – vineri: 09:00 – 17:00
- Ridicare comenzi până la ora 18:00
- Livrare sâmbătă disponibilă la cerere
Ce fac dacă livrarea întârzie?
Dacă termenul estimat a fost depășit:
- Verifică statusul online cu AWB
- Contactează call center-ul la 021.9501
- Echipa de suport te va asista prompt
Ce fac dacă coletul a fost pierdut sau livrat greșit?
Dacă nu ai primit coletul:
- Confirmă adresa și AWB-ul
- Anunță Dragon Star cât mai rapid
- Se va deschide o investigație internă
Cum pot depune o reclamație la Dragon Star Curier?
Pentru sesizări, folosește:
- Email: sesizari@curierdragonstar.ro
- Telefon: 021.9501
- Formularul de pe site, cu detalii clare
Cum solicit despăgubiri pentru un colet deteriorat?
Dacă pachetul a fost afectat:
- Fă poze înainte de deschidere
- Solicită proces-verbal cu curierul
- Trimite documentele prin email
Pot modifica adresa de livrare după expediere?
Adresa poate fi schimbată dacă:
- Coletul nu este încă sortat
- Apelezi rapid call center-ul
- Se pot aplica costuri suplimentare
Ce metode de plată sunt acceptate?
Poți plăti prin:
- Numerar la livrare
- POS (unde e disponibil)
- Transfer bancar sau online (pentru clienți contractuali)
Cum devin partener corporate Dragon Star?
Pentru contracte business:
- Contactează agentul local sau vânzările
- Primești tarife personalizate
- Poți integra API pentru magazinul tău online
Dragon Star Curier este un partener de încredere în livrările rapide și sigure din România. Cu o rețea logistică solidă, servicii diverse și o echipă pregătită să răspundă prompt, compania oferă soluții complete pentru toate tipurile de clienți. Fie că trimiți un plic urgent sau un colet greu, ai mereu la dispoziție un sistem de urmărire eficient, suport dedicat și opțiuni de livrare flexibile. Pentru informații actualizate și asistență, accesează site-ul oficial Dragon Star Curier sau contactează echipa la numerele disponibile.
