GLS România este parte a rețelei internaționale General Logistics Systems și oferă servicii de curierat rapide, sigure și bine organizate. Cu o infrastructură logistică eficientă, GLS se evidențiază prin livrări punctuale, o rețea de distribuție solidă și un sistem de suport clienți accesibil.
Fie că ai o întrebare despre o livrare, vrei să soliciți informații despre un colet LH3 sau să faci o reclamație, acest ghid îți arată cum să contactezi echipa GLS România și cum să utilizezi serviciile într-un mod eficient.
Metode de contact GLS România
GLS pune la dispoziție mai multe metode de contact, astfel încât să poți obține răspunsuri rapid și fără complicații.
Date de contact utile pentru clienți GLS
- Telefon suport: 0269 501 900 (luni – vineri, 08:00 – 18:00)
- Telefon reclamații: 0269 501 600
- Email întrebări generale: info@gls-romania.ro
- Email oferte și contracte: sales@gls-romania.ro
- Email suport IT: it@gls-romania.ro
- Formular online: disponibil pe www.gls-romania.ro
- Adresă sediu central: Expo Business Park, Str. Aviator Popișteanu, nr. 54A, Clădirea 3, București
Indiferent dacă preferi un apel, un email sau comunicarea prin formular, GLS îți oferă asistență profesionistă în timp util.
Programul de lucru GLS România – Când poți primi suport
Departamentul de relații cu clienții este disponibil:
- Luni – Vineri: între orele 08:00 – 18:00
- Sâmbătă și duminică: închis
Este recomandat să ai la îndemână numărul AWB pentru solicitări legate de livrări sau urmărirea coletelor.
Servicii oferite de GLS România – Livrări rapide și opțiuni extinse
GLS acoperă o gamă largă de servicii logistice, de la colete standard până la livrări voluminoase, naționale și internaționale.
Servicii disponibile pentru clienți
- Livrare Express: pentru expediții rapide
- Transport colete grele (LH3): manevrare specială pentru obiecte mari
- Livrare la adrese comerciale: pentru afaceri cu volum mare
- Transport internațional: prin rețeaua GLS Europe
- Sistem de urmărire AWB: pentru monitorizare în timp real
- Servicii de retur: pentru clienți individuali și companii
Serviciile LH3 sunt dedicate coletelor voluminoase care necesită manevrare atentă, personal instruit și echipamente speciale.
Întrebări frecvente despre contactul și serviciile GLS România
Ce înseamnă termenul „LH3” în livrările GLS România?
Acest serviciu este dedicat coletelor mari sau grele:
- Necesită manipulare atentă
- Implică echipamente speciale
- Costul este mai mare decât la coletele standard
Cum pot trimite un colet LH3 prin GLS România?
Pentru livrări LH3:
- Contactează GLS telefonic sau prin email
- Oferă detalii despre colet (dimensiuni, greutate, destinație)
- Primești o ofertă personalizată
Cum se calculează costul pentru un colet LH3?
Tariful final depinde de:
- Dimensiuni și greutate volumetrică
- Destinația (națională sau internațională)
- Servicii extra: asigurare, ridicare, livrare la oră fixă
Ce avantaje oferă livrarea LH3?
Beneficiile acestui serviciu:
- Manevrare în condiții optime
- Risc minim de deteriorare
- Potrivit pentru obiecte fragile sau valoroase
Pot urmări un colet LH3 prin sistemul de tracking GLS?
Da, cu numărul AWB:
- Intri pe site-ul GLS
- Introduci AWB-ul în secțiunea de tracking
- Vezi statusul coletului în timp real
Există restricții pentru livrările LH3?
Pentru siguranță, trebuie:
- Respectate dimensiunile maxime admise
- Ambalajul să fie corespunzător și rezistent
- Coletul să fie manipulat conform specificațiilor GLS
Cum protejează GLS integritatea unui colet LH3?
Pentru protecție suplimentară:
- Personal calificat pentru manipulare
- Ambalaje dedicate, la cerere
- Vehicule adaptate transportului greu
Pot solicita livrare LH3 în regim de urgență?
Da, în funcție de capacitatea logistică:
- Contactează echipa de vânzări GLS
- Oferă toate detaliile necesare
- Primești termen estimat și ofertă rapidă
GLS acceptă retururi pentru colete LH3?
Da, dar returul presupune:
- Programare specială pentru ridicare
- Verificarea ambalării și a condițiilor de retur
- Confirmarea prealabilă cu echipa GLS
Ce opțiuni de livrare internațională există pentru LH3?
GLS livrează internațional, dar:
- Este necesar să verifici reglementările țării de destinație
- Trebuie respectate standardele de ambalare
- Unele țări solicită documente suplimentare
Ce fac dacă un colet LH3 întârzie?
Dacă livrarea nu s-a efectuat la timp:
- Sună la 0269 501 900 și oferă AWB-ul
- Verifică statusul în timp real pe site
- GLS va investiga cauza și te va ține la curent
GLS România este un partener de încredere pentru clienții care caută rapiditate, siguranță și suport profesionist. Cu o gamă variată de servicii – de la livrări standard până la colete speciale LH3 – compania oferă soluții logistice pentru toate tipurile de expediții. Dacă ai nevoie de asistență, informații despre livrare sau vrei o ofertă personalizată, echipa GLS îți stă la dispoziție prin multiple canale de contact.
Acoperire servicii GLS România
GLS România livrează colete în următoarele județe:
- Alba
- Arad
- Argeș
- Bacău
- Bihor
- Bistrița-Năsăud
- Botoșani
- Brașov
- Brăila
- Buzău
- Caraș-Severin
- Călărași
- Cluj
- Constanța
- Covasna
- Dâmbovița
- Dolj
- Galați
- Giurgiu
- Gorj
- Harghita
- Hunedoara
- Ialomița
- Iași
- Ilfov
- Maramureș
- Mehedinți
- Mureș
- Neamț
- Olt
- Prahova
- Satu Mare
- Sălaj
- Sibiu
- Suceava
- Teleorman
- Timiș
- Tulcea
- Vaslui
- Vâlcea
- Vrancea
- Municipiul București
