Dedeman este cel mai mare lanț de magazine de bricolaj și materiale de construcții din România, fiind alegerea preferată a multor persoane care își renovează locuința sau construiesc de la zero. Cu zeci de locații în toată țara și o prezență online bine pusă la punct, Dedeman oferă produse variate și servicii specializate pentru orice tip de proiect.
Dacă ai nevoie de informații despre produse, vrei să plasezi o comandă, să verifici stocul sau să depui o reclamație, există mai multe modalități prin care poți contacta echipa Dedeman.
Cum iei legătura cu Dedeman
Telefon contact Dedeman – cea mai rapidă metodă
Pentru cei care preferă interacțiunea directă, apelul telefonic rămâne cea mai eficientă metodă de a obține informații. Dedeman pune la dispoziție un call center dedicat atât pentru relații cu clienții, cât și pentru comenzi.
- Număr telefon general: 0234 525 525
- Program call center:
- Luni – Vineri: 08:00 – 21:00
- Sâmbătă – Duminică: 08:00 – 20:00
Prin acest serviciu poți afla detalii despre produse, disponibilitatea lor în magazine, condițiile de garanție, livrare sau retur. De asemenea, poți depune o reclamație sau solicita informații suplimentare despre o comandă deja plasată.
Dacă ai nevoie de asistență pentru plasarea unei comenzi telefonice, același număr de contact poate fi folosit pentru a discuta cu un consultant care te va ghida în alegerea produselor potrivite.
Contact Dedeman prin email
Pentru solicitări detaliate sau probleme care necesită documente suplimentare, trimiterea unui email este o alternativă practică.
- Adresa email Dedeman: contact@dedeman.ro
Acest canal de comunicare este ideal pentru reclamații, întrebări despre garanții sau retururi, dar și pentru solicitări complexe care nu necesită un răspuns imediat.
Timpul de răspuns poate varia în funcție de volumul solicitărilor, însă în general, vei primi un răspuns în câteva zile lucrătoare.
Formularul de contact Dedeman – opțiune online convenabilă
Dacă preferi să nu folosești telefonul sau emailul, poți utiliza formularul de contact disponibil pe site-ul Dedeman.
Pentru a-l accesa, trebuie să completezi informații precum:
- Numele tău
- Adresa de email
- Subiectul solicitării
- Detalii despre problema sau întrebarea ta
Echipa Dedeman analizează fiecare solicitare și răspunde în cel mai scurt timp posibil. Este recomandat să oferi cât mai multe detalii pentru a facilita procesul de soluționare.
Contact prin aplicația mobilă Dedeman
Aplicația mobilă Dedeman este un instrument util pentru cei care doresc să navigheze rapid prin catalogul online, să plaseze comenzi și să acceseze informații despre produse.
În secțiunea „Contact” din aplicație vei găsi toate detaliile relevante, inclusiv numerele de telefon și adresa de email.
Aplicația poate fi descărcată din App Store sau Google Play și oferă o interfață intuitivă, ușor de utilizat.
Contact Dedeman prin rețelele sociale
Pentru întrebări rapide sau pentru a fi la curent cu ultimele oferte și promoții, Dedeman este activ și pe rețelele sociale.
Paginile oficiale pot fi accesate pe:
Prin aceste platforme poți trimite mesaje private și, de obicei, echipa Dedeman răspunde prompt la întrebările utilizatorilor.
Contact direct cu magazinele Dedeman
Dacă vrei să afli detalii despre un magazin Dedeman din orașul tău, cum ar fi programul de funcționare sau stocurile disponibile, poți contacta direct locația respectivă.
Mai jos sunt câteva dintre principalele magazine Dedeman din țară, împreună cu informațiile esențiale despre acestea.
Principalele locații și programul magazinelor Dedeman
- Dedeman Alba Iulia – Str. Gheorghe Şincai, nr. 4
- Luni – Vineri: 08:00 – 21:00
- Sâmbătă: 08:00 – 20:00
- Duminică: 09:00 – 18:00
- Dedeman Pitești – B-dul Nicolae Bălcescu, Nr. 158
- Luni – Vineri: 08:00 – 21:00
- Sâmbătă: 08:00 – 20:00
- Duminică: 09:00 – 18:00
- Dedeman Arad – Calea Aurel Vlaicu, nr. 289C
- Luni – Sâmbătă: 08:00 – 21:00
- Duminică: 09:00 – 19:00
- Dedeman Bacău – Strada Republicii, nr. 185 și Strada Abatorului, nr. 7A
- Luni – Vineri: 08:00 – 21:00
- Sâmbătă: 08:00 – 20:00
- Duminică: 09:00 – 18:00
- Dedeman București
- Giurgiului (Sector 4) – Str. Acțiunii, nr. 2-4
- Valea Cascadelor (Sector 6) – Valea Cascadelor, nr. 26
- Luni – Sâmbătă: 08:00 – 21:00
- Duminică: 09:00 – 19:00
- Dedeman Cluj-Napoca – Strada Fabricii de Chibrituri, nr. 5-11
- Luni – Sâmbătă: 08:00 – 21:00
- Duminică: 09:00 – 19:00
- Dedeman Iași – Bd. Primăverii, nr. 2 și Sat Uricani, Comuna Miroslava
- Luni – Vineri: 08:00 – 21:00
- Sâmbătă: 08:00 – 20:00
- Duminică: 09:00 – 19:00
Pentru lista completă a magazinelor și programul actualizat, poți accesa secțiunea „Magazine” de pe site-ul oficial Dedeman.
De ce să alegi Dedeman pentru proiectele tale
- Gama variată de produse, de la materiale de construcții la decorațiuni și mobilier
- Prețuri competitive și promoții frecvente
- Servicii specializate, inclusiv consultanță, livrare și instalare
- Garanții extinse pentru produse selectate
- O rețea extinsă de magazine și opțiuni de cumpărare online
Dedeman pune la dispoziție multiple modalități de contact, adaptate nevoilor fiecărui client. Indiferent dacă preferi să suni, să trimiți un email sau să utilizezi aplicația mobilă, ai la dispoziție soluții rapide și eficiente.
Pentru informații suplimentare, poți vizita site-ul oficial Dedeman, unde vei găsi toate detaliile despre produse, magazine și contact Dedeman.
Întrebări frecvente despre contactDedeman
Cum pot lua legătura cu Dedeman pentru o problemă legată de garanția unui produs?
Pentru probleme legate de garanție, poți contacta Dedeman prin telefon la 0234 525 525, prin email la contact@dedeman.ro sau direct la magazinul unde ai cumpărat produsul. Este necesar să prezinți bonul sau factura, iar un consultant îți va oferi soluția potrivită.
Care sunt cele mai rapide metode de a intra în contact cu Dedeman?
Cea mai rapidă metodă este apelul telefonic la serviciul de relații cu clienții, la numărul 0234 525 525, disponibil zilnic. Dacă preferi o alternativă digitală, poți folosi formularul de contact de pe site-ul Dedeman sau mesajele pe rețelele sociale.
Pot face o comandă telefonică la Dedeman?
Da, Dedeman permite plasarea comenzilor telefonice la numărul 0234 525 525. Un consultant te va ghida în alegerea produselor, îți va verifica disponibilitatea în stoc și îți va furniza detalii despre livrare, plată și garanție înainte de finalizarea comenzii.
Cum pot afla programul și datele de contact ale unui magazin Dedeman?
Pentru programul de funcționare și datele de contact ale magazinului Dedeman din orașul tău, accesează site-ul oficial Dedeman și mergi la secțiunea „Magazine”. Aici vei găsi adresa exactă, numărul de telefon și intervalul orar de funcționare.
Cât durează până primesc un răspuns la o reclamație trimisă prin email?
Dedeman răspunde de obicei la emailuri în termen de câteva zile lucrătoare, în funcție de complexitatea cererii. Reclamațiile privind produsele defecte sau retururile sunt tratate cu prioritate, iar în unele cazuri poate fi necesară o verificare suplimentară.
Există un număr special pentru reclamații la Dedeman?
Pentru orice reclamație, poți suna la numărul general 0234 525 525 și selecta opțiunea pentru relații clienți. De asemenea, poți trimite un email la contact@dedeman.ro, oferind detalii complete despre problemă, produs și magazinul de unde a fost achiziționat.
Cum pot anula o comandă plasată pe site-ul Dedeman?
Dacă ai făcut o comandă online și vrei să o anulezi, trebuie să contactezi cât mai repede serviciul clienți la 0234 525 525 sau să trimiți un email cu detaliile comenzii la contact@dedeman.ro. Anularea este posibilă doar dacă produsul nu a fost deja expediat.
Pot returna un produs cumpărat online la un magazin Dedeman fizic?
Da, Dedeman permite returul produselor achiziționate online direct în magazinele fizice. Trebuie să ai bonul sau factura și să te încadrezi în termenul de retur specificat în politica Dedeman. Produsul trebuie să fie în stare bună, în ambalajul original.
Cum pot afla dacă un produs este disponibil într-un magazin Dedeman?
Pentru verificarea stocului unui produs într-un magazin Dedeman, poți accesa site-ul oficial și introduce numele produsului în bara de căutare. Alternativ, poți suna la magazinul dorit sau la call center-ul Dedeman la 0234 525 525 pentru confirmarea disponibilității.
